قوانین و مقررات

قوانین و شرایط خرید

با خرید از فروشگاه ابزار استوک، شما موافقت خود را با قوانین و شرایط زیر اعلام می‌کنید. لطفاً این قوانین را با دقت مطالعه فرمایید:

1. کالای استوک و فاقد گارانتی تمامی کالاهای موجود در فروشگاه ما استوک بوده و فاقد گارانتی رسمی هستند و هیچ گونه ضمانت کاری برای مشتری ندارن با این حال، تمامی محصولات قبل از ارسال تست و بررسی می‌شوند تا از سالم بودن آن‌ها اطمینان حاصل گردد.

2. لغو سفارش و کسر مبلغ با توجه به اینکه کالاها از بازار دبی تأمین می‌شوند و فرآیند تهیه، تست و بررسی کالا زمان‌بر است، در صورتی که درخواست لغو سفارش قبل از ارسال کالا را داشته باشید، به‌دلیل هزینه‌های تأمین، حمل و نقل و زمان صرف‌شده توسط تأمین‌کننده، ۵۰٪ مبلغ سفارش کسر خواهد شد. این مبلغ به‌عنوان جبران هزینه‌های انجام‌شده برای تأمین و آماده‌سازی کالا در نظر گرفته می‌شود. پس از ارسال کالا، امکان لغو سفارش یا بازگشت وجه وجود ندارد.

3. زمان ارسال کالا زمان ارسال کالا به دلیل تأمین از بازار دبی ممکن است متغیر باشد و بستگی به حجم سفارشات و زمان‌بندی تأمین کالا داشته باشد. بنابراین، زمان دقیق ارسال کالا قابل پیش‌بینی نیست، اما ما تمام تلاش خود را برای ارسال به‌موقع انجام می‌دهیم. از شما خواهش می‌کنیم که در نظر داشته باشید تأمین کالا از دبی زمان‌بر است و ممکن است چند روز طول بکشد.

4. مسئولیت حمل و نقل ما کالا را بیمه می‌کنیم تا در صورت بروز هرگونه مشکل در حین حمل و نقل، شما از پوشش بیمه بهره‌مند شوید. با این حال، مسئولیتی در قبال آسیب‌های احتمالی ناشی از حمل و نقل توسط پست یا شرکت‌های حمل و نقل نداریم.

5. اطلاعات صحیح آدرس لطفاً در وارد کردن اطلاعات آدرس خود دقت نمایید. مسئولیت هرگونه تأخیر یا عدم دریافت کالا به‌دلیل وارد کردن نادرست اطلاعات آدرس بر عهده مشتری خواهد بود.

6. پرداخت و ثبت سفارش پس از ثبت سفارش و تایید پرداخت، سفارش شما در صف ارسال قرار می‌گیرد. سفارشات ثبت‌شده بدون تاییدیه پرداخت قابل ارسال نخواهند بود.

7. بازگشت کالا در صورت دریافت کالای مغایر با توضیحات، مشتری می‌تواند ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا به پشتیبانی اطلاع دهد. در غیر این صورت، بازگشت کالا پذیرفته نمی‌شود.

8. محصولات استوک (دست‌دوم خارجی) هستند
   کالاها پیش از ارسال تست شده و از سلامت فنی آن‌ها اطمینان حاصل می‌شود. اما به دلیل استوک بودن، ممکن است آثار کارکرد جزئی (مانند خط و خش سطحی) وجود داشته باشد